お客様の気持ちを掴む

90日以内に売り上げ・利益を30％増やす考え方と手法

小さな会社は、お金がない・いい人材がいない・時間がとれない・売れ筋商品がない。

このようなことで悩む前にやることがある。

起業スタート当時は、ほとんど差がついていないのに、多くの場合は一年から二年で勝負がつく。

決算書がすべての経営成績の判断基準ではないが、計数で見る収益性・安定性は大きな基準だ。

なぜ、同じ人材、同じ商品、同じ資金を使いながらそれぞれの経営成績が違うのか？
それは経営者のお客様を掴む資質の違いだ。

“お客様の気持ち”を掴むやり方を知り、それを軸にして商売繁盛の仕組みをつくる。
たとえ物売り商売であっても、あくまで「お客様」は「ひと」であることをいつも忘れてはならない。

人の気持ち、すなわちお客様の気持ちをつかむことが、最も重要なこと。
ビジネスは、それを先にすることを優先順位の一番にする。
データの読み方や人の管理・帳簿の管理は、儲かった後でいい。

あなたが好きなラーメン店にわざわざ選んでいくのはなぜか？

その心理学が本質的な答えになる。
そして、その答えが利益を生む源泉になることを忘れてはいけない。

本日の儲けのヒント

商売の原点は、お客様の気持ちの理解度

お忙しいにもかかわらず、読んでくださりありがとうございます。
今日のお題はいかがでしたか？明日もご覧下さい。お待ちしております。
あなたにたくさんのいいことがありますように(・ω・)/~